五感行銷是新型態的行銷手法，該如何為品牌注入生命讓消費者身歷其境並引起共鳴呢？什麼是體驗行銷？五感又是什麼？以及生活中有什麼五感行銷的案例呢？本文將一一為大家揭曉，讓你玩轉感官體驗行銷，輕鬆打造深刻品牌印象與顧客忠誠度！
內容目錄
體驗行銷定義
體驗行銷 (Experiential marketing) 是指消費者透過親身體驗或參與某件事後，感受到刺激進而激起購買商品或服務的慾望，提高產品的價值。
什麼是五感體驗行銷？
五感體驗行銷是一種從心理學衍生出來的行銷模式，透過人體五種感官：視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺強化記憶的連結，產生對品牌的認同，提升對品牌的好感度，而五感體驗又延伸出多元的行銷手法，下面馬上帶你了解：
1. 五感行銷：視覺，塑造第一印象
人們每天接收90%以上的資訊皆來自視覺，如顏色、形狀、圖片、影片、光線、造型。視覺傳遞也能影響心理情緒，像是紅色給人感覺熱情、積極， 藍色代表理性、沈穩，白色則代表著純淨、和諧等等。最知名的範例為珠寶品牌 Tiffany & Co ，將獨特的藍綠色註冊為 Tiffany Blue ，當消費者看到這個顏色時可以迅速聯想到品牌
2. 五感行銷：聽覺，強化品牌辨識度
透過 slongan 廣告語、歌曲、音樂，利用聲音打造品牌獨家記憶，增加消費者對品牌的聯想，聽到特定的聲音就可以想到當下的情境或場景，例如踏進便利商店就會聽到熟悉的門鈴聲幾秒鐘的聲響，簡短有力的達到品牌辨識
3. 五感行銷：觸覺，品質的實際體驗
觸覺是影響消費者最終購買的關鍵，常用於服裝上，產品的質感、面料、材質、溫度、重量都是影響消費者購買的要素，實際感受產品，觸碰到產品的真實感拉近消費者與產品的距離，增加對產品的喜好，也讓品牌在消費者心中留下好的印象
4. 五感行銷：嗅覺，調動情緒增加品牌連結
氣味可以長時間保留在人的記憶裡，且可以轉換情緒、影響消費者做決定的行為，多適用於香水香氛品類，走入百貨公司一樓就能聞到各個精品專櫃不同的味道，以特定的氣息來加深記憶並增加品牌的魅力
5. 五感行銷：味覺，用味蕾塑造品牌
味覺的感官刺激較前幾者更加猛烈，較常見於餐廳、食物試吃，利用口中酸甜苦辣的感覺創造消費者在記憶中的味道，舉辦試吃活動來加強消費者對品牌的印象， 善用味覺吸引消費者關注
為什麼品牌要掌握感官式行銷？
透過消費者身體實際的感受來植入品牌記憶，串連起對品牌或產品間的情感，製造感動來觸動顧客內心，使情緒主導其購買的念頭，也建立起對品牌的偏好，提升忠誠度，讓你在眾多競爭者中脫穎而出，真正獲得消費者的青睞。
五感行銷案例：IKEA
知名瑞典家居品牌 IKEA ，揮別以往傳統的銷售模式，開創新的行銷手法，不只在賣場佈置出各種不同場景的居家空間讓消費者可以親身體驗、實際擺設家具，想像家的模樣，將靈感當場實現，更與台北捷運合作在捷運站打造出不同的空間，吸引往返的人潮停下腳步拍照、休息，提供真實的體驗讓消費者對產品產生興趣，增加購買的念頭，成功的五感行銷，讓消費者從心裡感受品牌的溫度。
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